1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Spedizione disciplina le condizioni relative alla gestione, preparazione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito.
Le attività del negozio sono svolte nel rispetto della normativa italiana vigente in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori.
2. Area di consegna
La consegna dei prodotti è prevista esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Saranno presi in considerazione unicamente ordini con indirizzo di spedizione situato in Italia.
3. Condizioni di spedizione
Tutti gli articoli disponibili sul sito vengono spediti gratuitamente su tutto il territorio italiano.
Non è previsto alcun costo supplementare per le consegne effettuate in Italia. I prezzi indicati comprendono le imposte e gli oneri applicabili.
4. Tempi di elaborazione dell’ordine
A seguito della conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
Scadenza di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono gestiti nella stessa giornata lavorativa.
- Gli ordini completati dopo le ore 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Nel caso di festività pubbliche italiane, la gestione riprenderà il primo giorno lavorativo disponibile.
In presenza di elevato volume di richieste o per prodotti di grandi dimensioni, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.
5. Trasporto e tempi di consegna
Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati.
La consegna è prevista indicativamente entro 3–5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione.
6. Responsabilità
Il negozio si adopera per garantire una consegna puntuale e sicura.
Qualora si verifichino smarrimenti o danni durante il trasporto, verrà avviata una procedura di verifica con il corriere incaricato per predisporre la sostituzione o il rimborso.
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo completo e corretto al momento dell’ordine.
7. Contatti e assistenza clienti
Per informazioni relative a ordini, spedizioni o resi, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
Email: reviews@roomupio.com
Telefono: +81 (709) 495 66 93
Indirizzo: 1-16-1 KURIYAMA-CHO, PALDE TSUKAGUCHI 403, AMAGASAKI-SHI, HYOGO 661-0013, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 10:00–15:00
Area di consegna: Italia
Il negozio opera con l’obiettivo di offrire un servizio chiaro, affidabile e orientato alla soddisfazione del cliente.